Atención al Cliente
$126.500
- Duración: 4 Clases
- Certificación: Eddis Educativa
- Modalidad: Online
Descripción del Curso
¿Querés perfeccionar tus habilidades y destacarte en cualquier industria? Con el curso online de Atención al Cliente, vas a dominar las estrategias y técnicas clave para brindar experiencias excepcionales. Aprendé a comunicarte de forma efectiva, a gestionar situaciones difíciles y a convertir cada interacción en una experiencia positiva y memorable para el cliente.
¿Qué vas a aprender en este curso?
- Importancia de la Atención al Cliente: Comprendé los principios de la calidad, los tipos de necesidades y cómo tratarlas.
- Calidad en la Atención: Aprendé a planificar, organizar y medir la satisfacción para mejorar el servicio.
- Comunicación y Fases: Dominá las técnicas de comunicación verbal, no verbal y escrita en cada etapa del servicio.
- Gestión de Quejas y Reclamos: Adquirí un proceso eficaz para gestionar quejas, transformar problemas y mejorar la experiencia.
Ventajas de estudiar con nuestros cursos autogestionables
- Flexibilidad: Estudiá a tu propio ritmo, en el horario que más te convenga y desde cualquier lugar. No hay horarios fijos.
- Acceso ilimitado: Podés ver las clases cuantas veces quieras y repasar el contenido sin límites para asegurar tu aprendizaje.
- Certificación: Obtené un certificado al finalizar el curso para potenciar tu perfil profesional.
Consulta por este curso
